Moderne Fahrzeugschnittstellen und eine steigende Funktionsvielfalt bieten großes Potenzial, ein intuitives und friktionsfreies Nutzererlebnis zu schaffen. Gleichzeitig stellt das Verständnis der tatsächlichen Nutzerwahrnehmung und -interaktion eine zentrale Herausforderung dar.
Die systematische Erfassung subjektiver Nutzermeinungen und deren Überführung in objektive, messbare Kennzahlen erfordert geeignete Methoden sowie repräsentative Testansätze. fka unterstützt diesen Prozess, indem User Insights gezielt in belastbare Entscheidungsgrundlagen für die Produktentwicklung übersetzt werden.
Unser Ansatz basiert darauf, Forschungsfragen in strukturierte und überprüfbare Studiendesigns zu überführen. Durch die Kombination aus subjektiven Bewertungen und objektiven Messgrößen ermöglichen wir eine ganzheitliche Bewertung von Usability und Systemakzeptanz.
Zum Einsatz kommen unter anderem:
- Interviews und Expertenanalysen
- Online-Umfragen und Tagebuchstudien
- Beobachtungsstudien und Usability-Analysen
- Bewertungen auf Basis etablierter Usability-Heuristiken
Dabei analysieren wir zentrale Kenngrößen wie:
- Nutzerakzeptanz
- Kognitive Belastung (Workload)
- Aufmerksamkeits- und Blickverhalten
Unser Leistungsportfolio umfasst:
- Usability-Analysen mit klarer Identifikation von Stärken und Schwächen aus Nutzer- und Expertensicht
- Handlungsempfehlungen auf Basis datengetriebener (deskriptiver und statistischer) Analysen
- Nutzung der fka Mobility Tester Database für repräsentative Probandenauswahl
- Auswahl geeigneter Methoden und Testinfrastrukturen
Durch die Kombination aus technischer Systemkompetenz und UX-Methoden schaffen wir eine ganzheitliche Sicht auf Nutzerverhalten und Systemperformance. So entstehen Lösungen, die nicht nur technisch überzeugen, sondern auch intuitiv nutzbar und akzeptiert sind.
